Politique de confidentialité

1. Introduction

Le site www.lacavernedekaro.fr (ci-après « le Site ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « le Client »).
Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le Site, passez une commande ou utilisez nos services.

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2. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données est :
Carole Cousin
Adresse : 58 rue d’Estienne d’Orves 92700 Colombes
E-mail : karo@lacavernedekaro.fr
N° SIRET : 94040160700012

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3. Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande (produits achetés, montant, date)
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires Stripe ou PayPal – nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires)

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4. Finalités de la collecte

Ces données sont utilisées pour :
✅ Gérer les commandes et livraisons
✅ Communiquer avec vous (confirmation de commande, SAV, newsletter si vous y êtes inscrit(e))
✅ Assurer la sécurité des transactions
✅ Respecter nos obligations légales et fiscales
✅ Améliorer votre expérience utilisateur sur le Site

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5. Cookies et traceurs

5. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour les finalités suivantes :

• ✅ Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
• ✅ Mesurer l’audience du site (par exemple, via Google Analytics si activé)
• ✅ Proposer des contenus personnalisés et adaptés

Lors de votre première visite, vous êtes informé(e) de l’utilisation des cookies via une bannière de consentement. Vous avez la possibilité d’accepter, de refuser, ou de personnaliser vos choix.

👉 Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

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6. Transmission des données à des tiers

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires suivants :

• Stripe ou PayPal pour le paiement sécurisé
• Transporteurs pour la livraison de vos commandes
  ✅ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

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7. Durée de conservation des données

• Les données clients sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact commercial
• Les factures et documents légaux sont conservés pendant 10 ans, conformément à la loi
• Les cookies sont conservés pendant 13 mois maximum

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8. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
✅ Droit de rectification : corriger des données inexactes
✅ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
✅ Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
✅ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
✅ Droit de retrait de votre consentement (newsletter, cookies…)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 karo@lacavernedekaro.fr

Réponse garantie sous 30 jours.

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9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé chez OVH
• Transactions cryptées SSL (HTTPS)
• Accès sécurisé à l’administration du site

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
📍 CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
🌐 www.cnil.fr